1. Information vi indsamler

1.1 Personlige oplysninger

Vi kan indsamle flere typer oplysninger fra og om brugere af vores hjemmeside, herunder:

• Kontaktoplysninger (såsom navn, e-mailadresse, postadresse og telefonnummer)
• Kontooplysninger (såsom brugernavn og adgangskode)
• Transaktionsoplysninger (såsom betalingsoplysninger, købshistorik og forsendelsesoplysninger)
• Profiloplysninger (såsom præferencer, produktinteresser og demografiske oplysninger)
• Kommunikation (såsom kundeserviceforespørgsler og spørgeundersøgelsessvar)

1.2 Brugsoplysninger

Vi kan automatisk indsamle visse oplysninger om dit udstyr, browsing-handlinger og -mønstre, når du interagerer med vores hjemmeside, herunder:

• Logoplysninger (såsom IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende sider og adgangstider)
• Enhedsoplysninger (såsom enheds-identifikatorer, placeringsoplysninger og mobilnetværksoplysninger)
• Brugsdata (såsom trafikdata, kommunikationsdata og de ressourcer, du får adgang til og bruger på hjemmesiden)
• Cookies og lignende teknologier (som beskrevet i vores Cookie-politik)

2. Hvordan vi indsamler oplysninger

2.1 Direkte indsamling

Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, når du:

• Opretter en konto
• Afgiver en ordre
• Tilmelder dig et nyhedsbrev
• Udfylder en formular
• Deltager i en undersøgelse eller kampagne
• Kontakter kundeservice

2.2 Automatisk indsamling

Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du besøger, bruger eller navigerer på vores hjemmeside. Disse oplysninger indsamles ved hjælp af cookies og lignende teknologier og kan omfatte tekniske oplysninger om din enhed og browseradfærd.

2.3 Fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom:

• Forretningspartnere (f.eks. når du bruger deres tjenester i forbindelse med vores)
• Reklamenetværk og analyseudbydere
• Sociale medieplatforme (når du interagerer med os gennem disse platforme)

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

• Levering og administration af tjenester: For at levere de tjenester, du anmoder om, administrere din konto og facilitere transaktioner
• Kommunikation: For at kommunikere med dig om vores tjenester, besvare spørgsmål og yde kundesupport
• Personalisering: For at personalisere din oplevelse og levere indhold og tilbud, der er relevante for dig
• Forbedring af tjenester: For at analysere og forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester
• Marketing: For at markedsføre vores produkter og tjenester til dig (med dit samtykke, hvor det er påkrævet)
• Sikkerhed: For at beskytte vores hjemmeside, tjenester og brugere mod bedrageri, uautoriseret adgang og andre sikkerhedsrisici
• Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende love, regler og juridiske forpligtelser

4. Lovligt grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig eller for at tage skridt på din anmodning før indgåelse af en kontrakt
• Lovlig interesse: Når behandlingen er baseret på vores legitime interesser eller tredjeparts legitime interesser, forudsat at disse interesser ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder
• Samtykke: Når du har givet dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål
• Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, vi er underlagt

5. Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Serviceudbydere: Virksomheder, der hjælper os med at drive vores forretning og levere tjenester til dig (f.eks. betalingsprocessorer, hosting-udbydere, marketingbureauer)
• Forretningsmæssige samarbejdspartnere: Tredjeparter, med hvem vi samarbejder om at tilbyde vores tjenester
• Koncernselskaber: Andre selskaber i vores koncern, i det omfang det er nødvendigt for at levere vores tjenester
• Offentlige myndigheder: Når vi er forpligtet til at videregive oplysninger i henhold til lov eller retskendelse
• Professionelle rådgivere: Revisorer, advokater, konsulenter og andre professionelle rådgivere
• Ved forretningsmæssige overdragelser: I tilfælde af fusion, opkøb, omstrukturering, konkurs eller lignende begivenheder

Vi vil aldrig sælge dine personoplysninger til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke.

6. Internationale overførsler

Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi gør det, sikrer vi, at overførslen er lovlig og at dine oplysninger er beskyttet på passende vis gennem implementering af passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom:

• Overførsel til lande, der er godkendt af Europa-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
• Anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
• Anvendelse af bindende virksomhedsregler for overførsler inden for koncernen

Du kan få en kopi af de relevante sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet i slutningen af denne politik.

7. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af følsomme oplysninger
• Sikker netværksarkitektur og firewalls
• Adgangskontrolmekanismer
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
• Uddannelse af personale i databeskyttelse

Ingen metode til dataoverførsel over internettet eller elektronisk lagring er dog 100% sikker. Derfor kan vi ikke garantere den absolutte sikkerhed af dine personoplysninger.

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at fastsætte den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, tager vi højde for:

• Mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne
• Den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse
• De formål, hvortil vi behandler oplysningerne
• Om vi kan opnå disse formål gennem andre midler
• Gældende juridiske, regnskabsmæssige og regulatoriske krav

Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

9. Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger. Disse rettigheder omfatter:

• Ret til information: Du har ret til at blive informeret om, hvordan dine personoplysninger bruges.
• Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få unøjagtige personoplysninger rettet eller ufuldstændige oplysninger fuldstændiggjort.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser: Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på de kontaktoplysninger, der er angivet i slutningen af denne politik.

10. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside til at forbedre din browseroplevelse, analysere trafikmønstre og personalisere indhold. Vores brug af cookies er beskrevet mere detaljeret i vores Cookie-politik, som du kan læse ved at klikke her.

11. Beskyttelse af børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende foranstaltninger.

12. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside og, hvor det er passende, give dig besked via e-mail.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

14. Klage til tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. I Danmark er dette:

Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse eventuelle problemer direkte.